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◆　補聴器 ／ 金松堂補聴器相談室

当店の特徴

最新のデジタル補聴器の特徴

快適な補聴器をお選びする流れ

• 受付、ご相談承り
  　どんな時にお困りか、どんな状況や環境で使用するか、今までのご使用経験、ご要望などをお尋ねします。　
  
• 補聴器を選択するための聴力測定
  補聴器は沢山の種類があります。最適な適応機種を選んでいくために、オージオメーター（聴力検査機）で難聴の度合いと、どんな音（高音、低音などの音域とレベル）が聞きづらいのかを検査します。
  
• お客様に合う機種の選定、試聴、調整、補聴効果の測定
  最適の機種を試聴して頂き、お客様の聞こえに合わせて調整していきます。補聴器を装用するとどれだけ聞き取りが良くなるか、サウンドモニターでサンプル音（朗読や騒音のサンプル、車や電車の音、街頭音など）の語音明瞭度の検査をして補聴効果を測定します。
  
• ご注文、お渡し、使い方のご説明
  ご注文が決まりましたら耳掛け式や箱型はすぐにお渡しも出来ますが、オーダーメイドのカナル（耳穴式）の場合はお客様の耳の穴の形を採ってからお作りするので１週間位日数がかかります。
  ご使用方法やお手入れの仕方のご説明もじっくり丁寧にさせて頂きます。
  
  ご希望で２週間の無料お貸し出しも出来ます。お客様の使用する環境でお試し頂いて、納得してから購入をお決め下さい。（一部にお貸し出し出来ない機種も有りますので、あらかじめご了承下さい。詳しくは店員にお尋ね下さい。）
• アフターケア　補聴器はお渡しした後が一番大事です
  補聴器はお渡しした後が１番大事です。店頭で入念に合わせて大丈夫でも、お客様の使う環境で使えなければ何もなりません。その後のご調整を何回も重ねていって、よりお客様が聞きやすく、使いやすい補聴器にしていきます。
  補聴器は身につける精密機械なのでお手入れが大事です。音の入り口や出口に埃や耳垢が詰まると聞こえが悪くなります。２〜３ヶ月に１度は当店で専用のクリーニング機でお掃除いたします。まめにお手入れした方が故障も少なくなります。ご調整や点検・クリーニングは無料ですのでどうぞお気軽に何度でもご来店下さい。
  
• オーダーメイド補聴器保証/当店の７つの安心サポートサービス
  • 一流　メーカー安心保証
    当店で扱っている商品は日本と欧米の一流メーカー品です。全商品に修理やアフターサービスに安心の保証が付いています。
    
  • 調整・点検・クリーニング無料保証
    補聴器は後の調整やお手入れが大事です。どうぞお気軽に何度でもご来店下さい。
    
  • 再作保証
    もしオーダーメイド補聴器の形が合わない場合は、９０日（３ヶ月）以内なら無料で再製作いたします。
    
  • 交換保証
    補聴器はお渡ししてからお客様の聞こえやご使用環境に合わせて出来る限り調整していくものです。ただし機種ごとに性能や機能が異なりますので、選んでいただいた品でもその機能の限界が有ります。お渡し後６０日（２ヶ月）以内なら同額品の機種変更やより良い機能に付いた機種へのアップグレード（機種変更）も差額代金で承ります。
    
  • 返金保証
    上記の様に補聴器は慣れるまでに２〜３ヶ月の時間がかかります。それまではお客様と共に徐々に何回も調整をしていくものですが、聞こえ方にも個人差が有るため、どうしても合わない、慣れない、または機種変更してもだめな場合、お渡し後６０日（２ヶ月）以内ならご返品ご返金もお受けいたします。
    
  • 破損保証
    もしお渡し後一年以内にお客様の過失で補聴器の外装ケースを破損した場合、一年以内なら当店で外装部品の修理代をご負担いたします。
    
  • 紛失保証
    もしお渡し後一年以内にお客様が補聴を紛失した場合、オーダーメイド補聴器に限りメーカー希望価格の７０％のご負担で新品交換できます。
    注）ただし同一商品、１回限り
    
    ※ 補聴器の聞こえ方には限界が有ります。そのため、使用される方によって 補聴器の聞こえ具合には個人差が有ります。
  　

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メガネ・補聴器プロショップ　金松堂
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